Beyond Technical Skills: สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์งานสาย IT มองหา นอกเหนือจาก Technical Skills

ทีม IT Recruitment Consultant ของ Cathcart Technology มีโอกาสสังเกตการณ์สัมภาษณ์งานของผู้สมัครในสาย IT มาอย่างต่อเนื่อง และพบว่า “ทักษะการเล่าเรื่อง” (Storytelling Skills) เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ผู้สมัครโดดเด่นเหนือผู้สมัครงานคนอื่นๆ

Storytelling Skills = Communication Skills + Critical Thinking Skills

ทักษะการเล่าเรื่องเป็นการผสมผสานระหว่าง
✅ Communication Skills – การสื่อสารที่กระชับ ชัดเจน และมีลำดับเรื่องราวที่ดี
✅ Critical Thinking Skills – ความสามารถในการวิเคราะห์ แยกแยะ และนำเสนอข้อมูลให้มีเหตุผล

แม้ว่า Technical Skills จะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การอธิบาย “สิ่งที่ทำ” และ “เหตุผลที่ทำ” ให้เข้าใจง่ายและน่าสนใจ คือสิ่งที่ทำให้ผู้สัมภาษณ์เห็นถึงศักยภาพที่แท้จริง เมื่อนำทั้งสองทักษะนี้มาประยุกต์ใช้ จะทำให้สามารถอธิบายโปรเจค ประสบการณ์ทำงาน หรือปัญหาที่เคยเจอได้อย่างมืออาชีพ และแสดงให้เห็นถึงกระบวนการคิดที่เป็นระบบมากขึ้น

ในโลกของการสัมภาษณ์งานสายไอที ทักษะการเขียนโค้ด การออกแบบระบบ เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่นอกจากทักษะเหล่านี้แล้วยังมีสิ่งที่สำคัญมากนั่นก็คือ ทักษะการเล่าเรื่อง (Storytelling Skills) ซึ่งเป็นทักษะที่ผสมผสานระหว่าง ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills) และ ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ (Critical Thinking Skills) เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์การทำงานและแสดงศักยภาพของตนเองให้ผู้สัมภาษณ์เห็นอย่างชัดเจน

จากการสังเกตของทีม IT Recruitment Consultant จาก Cathcart Technology เราพบว่าผู้สมัครที่มีทักษะการเล่าเรื่องที่ดี มักจะสามารถดึงดูดความสนใจของผู้สัมภาษณ์ และสร้างความประทับใจได้มากกว่า เพราะทักษะนี้ช่วยให้พวกเขาเล่าประสบการณ์การทำงานในโปรเจคต่าง ๆ ได้อย่างมีโครงสร้าง ชัดเจน และน่าสนใจ

ทำไมทักษะการเล่าเรื่องถึงสำคัญ?

• แสดงถึงความสามารถในการสื่อสาร: การเล่าเรื่องที่ดีช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจสิ่งที่คุณทำได้ง่ายขึ้น แม้จะเป็นโปรเจคที่ซับซ้อน
• แสดงถึงการคิดวิเคราะห์: การเล่าเรื่องที่มีลำดับขั้นตอน แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถวิเคราะห์ปัญหาและหาวิธีแก้ไขได้อย่างเป็นระบบ
• สร้างความน่าเชื่อถือ: การเล่าเรื่องที่ชัดเจนและมีหลักฐานสนับสนุน ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์เชื่อมั่นในความสามารถของคุณ

เทคนิคการตอบคำถามด้วยทักษะการเล่าเรื่อง

ใช้โครงสร้าง STAR: (Cathcart Team ยังคงเป็น Big Fan ของ STAR Framework)

• Situation: อธิบายสถานการณ์หรือปัญหาในโปรเจค
• Task: บอกหน้าที่หรือเป้าหมายที่คุณต้องทำ
• Action: เล่าถึงขั้นตอนหรือวิธีการที่คุณใช้แก้ปัญหา
• Result: บอกผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น และสิ่งที่คุณเรียนรู้จากประสบการณ์นั้น

ตัวอย่างคำตอบ: “ในโปรเจคล่าสุด ทีมต้องพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับจัดการคำสั่งซื้อสินค้า (S) ผมรับหน้าที่เป็น Backend Developer และต้องออกแบบ API ให้รองรับการใช้งานของ Frontend (T) ผมตัดสินใจใช้ Node.js และ PostgreSQL เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น (A) สุดท้ายเราสามารถลด response time จาก 2 วินาทีเหลือเพียง 500ms ทำให้ UX ดีขึ้นอย่างชัดเจน (R)”

• ฝึกเล่าเรื่องอย่างกระชับ: เลือกเฉพาะประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน อย่าเล่ายาวเกินไปจนผู้สัมภาษณ์สับสน
• ใช้ภาษาง่ายๆ: หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนเกินไป เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์ที่ไม่ใช่ technical ก็เข้าใจได้ และเล่าถึงความสำเร็จหรือสิ่งที่คุณภูมิใจในโปรเจคนั้น ๆ เพื่อสร้างอารมณ์ร่วม
• ขอ feedback การเล่าเรื่อง: เพื่อปรับปรุงการเล่าเรื่องให้ดีขึ้นเรื่อยๆ

ทักษะการเล่าเรื่องไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณผ่านการสัมภาษณ์ได้ง่ายขึ้น แต่ยังเป็นทักษะที่สำคัญในการทำงานร่วมกับทีม และการนำเสนอไอเดียต่าง ๆ ในที่ทำงานอีกด้วย

การสัมภาษณ์งานสาย IT ไม่ใช่แค่การโชว์โค้ดหรืออธิบายเทคโนโลยีที่คุณใช้ แต่เป็นการถ่ายทอดเรื่องราวการทำงานที่น่าสนใจ Storytelling Skills จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารศักยภาพของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพทีม IT Recruitment Consultant จาก Cathcart Technology หวังว่าเทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้ทุกคนเตรียมตัวสัมภาษณ์ได้อย่างมั่นใจ และคว้าโอกาสในงานที่ใช่ได้สำเร็จ! 🚀

ติดต่อทีม Cathcart Technology ได้ที่ hello@cathcarttechnology.co.th หรือ 02-038-5878

#ITJobs #InterviewTips #CathcartTechnology #BeyondTechnicalSkills #StoryTelling #CriticalThinking #Communication