เบื้องหลังการสรรหา SAP Consultant ที่หลายคนอาจไม่เคยรู้

แทมเป็น IT Recruitment Consultant ดูแลสายงาน SAP ที่ Cathcart Technology
ในบทความนี้ แทมอยากพาทุกคนมาดูอีกมุมหนึ่งของการสรรหาในสาย SAP ที่หลายคนอาจไม่เคยเห็นมาก่อน นั่นคือ บทความนี้อยากชวนทุกคนมาสำรวจ “เบื้องหลังการสรรหาแคนดิเดตสาย SAP”

ในฐานะ IT Recruitment Consultant แทมอยากมาแชร์ว่า ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการพูดคุยกับแคนดิเดต ไปจนถึงจังหวะที่ต้องคัดเลือกและนำเสนอผู้สมัครให้กับลูกค้า เบื้องหลังของกระบวนการเหล่านี้มีความท้าทายอะไรบ้าง และแต่ละฝ่ายมักให้ความสำคัญกับเรื่องใดก่อนถึง โค้งสุดท้ายของการ offer ค่ะ เพื่อให้เห็นภาพรวมของความท้าทายในการสรรหา รวมถึงฝั่งแคนดิเดตเอง ที่อาจได้สะท้อนว่าควรเตรียมตัวในด้านใดก่อนเริ่มสมัครงาน เพราะเมื่อกระบวนการคัดเลือกเดินทางมาถึง โค้งสุดท้าย การเข้าใจทั้งสองมุมจะช่วยลดปัญหาและความกังวลที่อาจเกิดขึ้นภายหลังได้ค่ะ

ความท้าทายที่ทีมสรรหามักเผชิญ เมื่อต้องเริ่มต้นค้นหา SAP Specialist
• ตารางงานเต็มไปด้วยการประชุม
เนื่องจากแคนดิเดตสาย SAP มักไม่ค่อย “active หางาน” เราก็เลยแทบไม่ได้รับ CV จากประกาศงานโดยตรง ทำให้ การ hunt เป็นวิธีหลักในการตามหาแคนดิเดตที่เหมาะสม อุปสรรคสำคัญที่เจอบ่อย ๆ คือ แคนดิเดตกลุ่มนี้มักมีตารางประชุมแน่น และต้องประสานงานกับหลายฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นทีม in-house ของลูกค้า Users หรือระหว่างทีม Technical และ Functional
การหาจังหวะพูดคุยกับแคนดิเดตสาย SAP จริง ๆ ก็ไม่ง่ายนัก แต่เรายังเชื่อว่าการสื่อสารที่ได้ผลจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อทุกฝ่ายเปิดรับข้อมูลอย่างเต็มที่ ดังนั้นเราจึงมักติดตามและพูดคุยเป็นระยะ ๆ แบบไม่รีบเร่ง เพื่อให้ได้คำตอบที่เหมาะสมกับทุกฝ่าย

• ประสบการณ์เพียงพอสำหรับหน้าที่หลักใน Scope of Work
บางครั้ง Qualifications ที่เราได้รับมักระบุว่า ต้องการ SAP Specialist ที่มีประสบการณ์ทำ Full-life-cycle projects อย่างน้อย 1–2 โปรเจกต์ และเคยเป็น Lead ใน module ที่รับผิดชอบ แต่ความจริง เรามักเจอแคนดิเดตที่มีประสบการณ์กับระบบ SAP มานาน แต่อาจยังไม่มีโอกาสได้ทำ Full-life-cycle projects แบบครบทุกขั้นตอน ในกรณีนี้ เราจะเน้นถามทักษะอื่น ๆ ที่แคนดิเดตทำได้ดีแต่ไม่ได้ระบุใน Qualifications เช่น โปรเจกต์ที่กำลังทำอยู่อยู่ในช่วงไหนของ Project ก่อนหน้าพวกเขาเข้าช่วงไหนและออกช่วงไหน สามารถทำ Data Migration ได้หรือไม่ และเคยมีประสบการณ์โปรเจกต์ RISE หรือ GROW บ้างไหม การถามในลักษณะนี้ช่วยให้เราเห็นความสามารถจริงของแคนดิเดตชัดเจนขึ้น และแมชต์งานได้เหมาะสมมากกว่าการดูแค่ประสบการณ์ Full-life-cycle เพียงอย่างเดียว

• โปรเจกต์ระยะยาว (Short-term ถึง Long-term)
แคนดิเดตที่มีประสบการณ์สูงและเป็นที่ต้องการในตลาด มักมีโปรเจกต์ที่ดูแลอยู่ระยะยาว ตั้งแต่ไม่กี่เดือนจนถึง 2–4 ปี ทางเราจะทำให้แน่ใจว่าเมื่อใกล้จบโปรเจกต์ จะได้พูดคุยกับแคนดิเดตในช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการพิจารณาโอกาสงานใหม่

• อัปเดตความรู้ด้านเทคโนโลยี SAP
ช่วง 1–2 ปีที่ผ่านมา หลายบริษัทพยายามย้ายขึ้น S/4HANA จึงไม่แปลกที่การหาแคนดิเดตต้องละเอียดขึ้นกว่าที่เคย เพราะเราต้องสอบถามเพิ่มเติม เช่น แคนดิเดตเคยลงโปรเจกต์ S/4HANA มาก่อนไหม, โปรเจกต์เป็นแบบ On-Cloud หรือ On-Premise, หากเป็น On-Cloud เคยทำแบบ Private หรือ Public Cloud และเคยทำงานบนหน้า Fiori หรือไม่ นอกจากนี้ ยังมีคำถามเฉพาะสำหรับแต่ละตำแหน่ง เพื่อเพิ่มรายละเอียดในขั้นตอนการสกรีนแคนดิเดต

• ความต้องการที่แตกต่างกันของ SAP Consultant ในการลงโปรเจกต์
บ่อยครั้งที่เราเจอแคนดิเดตที่เหมาะ แต่ตำแหน่งงานที่มีอยู่ยังไม่ตรงกับความสนใจของพวกเขา
แคดิเดตบางกลุ่มอยากเปลี่ยนงานเพื่อมีโอกาสลงโปรเจกต์เต็มตัว หรือในฝั่ง Technical อาจมองหางานที่ให้ได้ทดลองใช้ SAP Solutions ใหม่ ๆ ซึ่งบางครั้งงานในตลาดยังไม่ตอบโจทย์ตรงจุดนี้

• บางเรื่องแคนดิเดตไม่สามารถเปิดเผยได้ตรง ๆ
บางเรื่องที่แคนดิเดตไม่สามารถแชร์กับเราได้ตรง ๆ อาจเกี่ยวกับชื่อเสียงหรือ connection ของตัวเอง, ข้อเสนอจากที่อื่น, การตัดสินใจที่เปลี่ยนแปลงหลังคุยกับครอบครัวหรือเพื่อน, ระยะเวลาที่ผ่านไปทำให้ความกระตือรือร้นในการเปลี่ยนงานลดลง, การเริ่มโปรเจกต์ใหม่อย่างกะทันหันจนไม่อยากทิ้งกลางทาง หรือแม้แต่ขั้นตอนเริ่มงานและการ Transition ของ SAP Consultant แต่ละคนที่แตกต่างกัน

ความท้าทายและความคาดหวังต่อ SAP Candidates
• อุปสรรคด้านภาษา
• การเน้นงานแบบ Onsite ทำให้ตัวเลือกแคนดิเดตจำกัด
• งบประมาณที่องค์กรวางไว้ไม่สอดคล้องกับสภาพตลาดที่ผันผวน
• การแข่งขันสูงในกลุ่มผู้จ้าง

จะเห็นได้ว่าตั้งแต่ขั้นตอนการหาแคนดิเดตที่เหมาะสม จนกระทั่งออกมาเป็น Offer มีความท้าทายแทบทุกขั้นตอน ดังนั้น การพูดคุยให้ชัดเจนกับทุกฝ่ายในแต่ละช่วงจึงเป็นเรื่องสำคัญ แม้เราจะพยายามสื่อสารอย่างละเอียด แต่บางครั้งก็อาจเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันได้

Cathcart Technology เป็น IT Recruitment Agency ที่มีประสบการณ์ในการพูดคุยและทำงานร่วมกับแคนดิเดตสาย IT ในไทยมากกว่า 10 ปี เราเข้าใจถึงความท้าทาย ในการปิดแต่ละตำแหน่งเป็นอย่างไร โดยเฉพาะในช่วงที่ตำแหน่งบางตำแหน่ง เช่น SAP Specialist เป็นที่ต้องการสูง

หากบริษัทกำลังมองหา SAP recruitment agency ที่เข้าใจตลาดไทยและสามารถให้คำปรึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับการสรรหา SAP Consultant, Cathcart Technology ยินดีให้คำปรึกษาเบื้องต้นค่ะ

Contact Cathcart Technology
Tel: 02-038-5878
Email: hello@cathcarttechnology.co.th