ทำไมเราต้องใช้ Recruitment Agency ทั้งๆ ที่มี HR/Internal Recruiter อยู่แล้ว?

ความจริงก็คือ การหาคนเองไม่ใช่เรื่องยาก แต่การหาคนที่ใช่ไม่ใช่เรื่องง่าย และมักจะใช้ ทั้งเวลาและต้นทุน มากกว่าที่หลายคนคิด ลองมาดูกันครับว่าทำไม

ในฐานะ Recruitment Consultant ที่ทำงานใกล้ชิดกับบริษัทด้านเทคโนโลยี ผมมักเจอคำถามนี้บ่อยว่า

“ทำไมเราต้องใช้ Recruitment Agency ทั้งๆ ที่มี HR/Internal Recruiter อยู่แล้ว?”

ความจริงก็คือ การหาคนเองไม่ใช่เรื่องยาก แต่การหาคนที่ใช่ไม่ใช่เรื่องง่าย และมักจะใช้ ทั้งเวลาและต้นทุน มากกว่าที่หลายคนคิด ลองมาดูกันครับว่าทำไม

1. เวลาในการหาคน (Time-to-Hire)
• ทีม HR ภายในมีหลายหน้าที่ ทั้ง Payroll, Admin, Compliance, Employee Engagement
• การสรรหาคนจึงเป็นเพียง “ส่วนหนึ่ง” ของงาน ไม่ใช่ “ทั้งหมด”
• ในตลาด IT ที่ Candidate หายาก การหาคนเองอาจใช้เวลา หลายเดือน ยังไม่รวมการจ้างงานที่อาจจะไม่ผ่านโปร ซึ่งทำให้เสียเวลาเข้าไปอีก

Recruitment Agency มีเครือข่าย Talent อยู่แล้ว พร้อมส่ง CV ที่คัดกรองคุณภาพภายในไม่กี่วัน

2. ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ (Hidden Costs)
หลายบริษัทมักคิดว่า “ใช้ HR ภายในบริษัทถูกกว่า” แต่จริงๆ แล้วมีค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกมองเห็น เช่น
• ค่าโฆษณาประกาศงานในหลายแพลตฟอร์ม
• เวลาของ HR และ Hiring Manager ที่ต้องใช้ในการคัดกรอง CV นับร้อยใบ
• ความเสี่ยงของ “Bad Hire” ที่อาจทำให้ Project Delay และต้องเริ่มหาคนใหม่
เมื่อรวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ต้นทุนสูงกว่าการใช้ Recruitment Agency ที่ส่ง Candidate ที่ตรงกว่าและเร็วกว่ามาก

3. คุณภาพของ Candidate (Quality of Hire)
Recruitment Agency ใช้เวลา 100% ของงานไปกับ การหาคนและคัดคน เรามี:
• Database ของ Candidate ที่อัปเดตตลอด (Cathcart Technology มีฐานข้อมูล IT Candidates กว่า 60,000 คน)
• เทคนิค Headhunting and Technical Screening ที่ HR ภายในอาจไม่มีเวลาใช้
• ความเข้าใจตลาดและ Insight ด้านเงินเดือน/ทักษะที่เป็นปัจจุบัน
ผลลัพธ์คือ Candidate ที่ได้จะตรงกว่า มีคุณภาพ

4. ความเร็ว + ความเชี่ยวชาญ = ความได้เปรียบ
ในตลาดที่ Talent หายาก บริษัทที่ช้าคือบริษัทที่เสียโอกาส Candidate ดีๆ ให้คู่แข่งไปแล้ว การทำงานกับ Recruitment Agency ทำให้คุณได้ทั้ง Speed และ Expertise ไปพร้อมกัน
การทำ In-house Hiring ไม่ใช่ว่าไม่ดี แต่ถ้าคุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้:
• หาคนช้า
• ต้นทุนสูงเกินควร
• Candidate skills ไม่ตรงหรือไม่แมตช์กับวัฒนธรรม

การใช้ Recruitment Agency ไม่เพียงช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน แต่ยังเพิ่มโอกาสให้คุณได้ คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ให้คุณ Focus “การเลือกคนที่ใช่” และ ให้ “การหาคนที่ใช่” เป็นหน้าที่ของเรา

Cathcart Technology Team
Tel: 02-038-5878
Email: hello@cathcarttechnology.co.th